服務(wù)承諾
為了真正實(shí)現(xiàn)"為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意"的宗旨，從而提高臺(tái)州沃爾富產(chǎn)品在全國(guó)的地位和用戶的知名度， 臺(tái)州沃爾富產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開(kāi)始就引入了服務(wù)概念，將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中。臺(tái)州沃爾富以用戶為中心， 強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,全面實(shí)施"用戶滿意工程"，為每一位臺(tái)州沃爾富用戶認(rèn)真做足100分！在用戶中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，以此博得用戶的歡 迎，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 1. 建立、完善企業(yè)質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的技術(shù)條件。
2. 為重點(diǎn)工程配套的設(shè)備和產(chǎn)品，保證按合同要求交貨，對(duì)需要技術(shù)服務(wù)的將派專業(yè)人員參加開(kāi)箱驗(yàn)收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直至設(shè)備 正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3. 保證為用戶提供優(yōu)良的售前、售中、售后服務(wù)。為用戶在訂購(gòu)前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供有關(guān)資料，當(dāng)好用戶的參謀。
4. 根據(jù)用戶的需求進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)重要用戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、用戶訪問(wèn)，及時(shí)根據(jù)用戶的需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5. 購(gòu)買(mǎi)臺(tái)州沃爾富產(chǎn)品之日起,產(chǎn)品享受一年質(zhì)保,實(shí)行終生維修。
6. 本市將在4小時(shí)內(nèi),外地24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),保證以好快的速度解決問(wèn)題。
7. 實(shí)行全國(guó)聯(lián)保,用戶從異地購(gòu)入臺(tái)州沃爾富產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),臺(tái)州沃爾富公司將立即聯(lián)系用戶所在地經(jīng)銷商進(jìn)行服務(wù),為用戶提供好大的方便。
8. 技術(shù)專業(yè)用戶培訓(xùn)及網(wǎng)上支持。
可提供的優(yōu)惠條件
1. 保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，確實(shí)因產(chǎn)品本身原因造成，我公司將提供無(wú)償服務(wù)。
2. 保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如因客戶原因造成，我公司將提供優(yōu)惠的有償服務(wù)。
3. 保修期后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司愿繼續(xù)提供優(yōu)惠的服務(wù)。
